Annonçant haut et fort une qualité allemande, Severin est pourtant une marque d’électroménager assez discrète. Elle a un catalogue complet de petits appareils : des grille-pains, des aspirateurs de table et bien plus encore. Grâce à ses petits prix, elle réussit à faire partir des meilleures ventes sur des sites comme Amazon. Mais que valent véritablement les produits de cette marque ? Où sont-ils fabriqués ? On vous dit tout ci-dessous.
Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Severin ?
L’entreprise a été fondée en Allemagne en 1892 par Anton Severin, lorsqu’il ouvrit sa propre forge. Jusque dans les années 1950, il s’agissait d’une petite entreprise familiale avec moins de 100 employés. Par la suite, la croissance s’accélère et en 1995, Severin ouvre son usine en Chine, ce qui lui permet rapidement de vendre ses produits en dehors de l’Allemagne, vers l’Italie, la France, etc. Aujourd’hui la marque est présente dans plus de 80 pays différents.
Quels sont les engagements de Severin ?
Sur le site en anglais, il y a toute une page dédiée à la philosophie de Severin. Si le slogan principal est « Severin – bienvenue à la maison », il est associé à la phrase « nous simplifions la vie ». L’idée est de faciliter le travail ménager et donc de rendre plus confortable une maison pour la transformer en foyer. Cette première idée est suivie d’une emphase sur la qualité allemande. De nombreuses marques célèbres et anciennes sont basées en Allemagne, comme Bosch, Krups ou Braun. C’est ce qui donne une bonne image à l’électroménager allemand. La nationalité n’est pas forcément suffisante pour garantir la qualité, mais ici, c’est plutôt le cas.
La marque Severin est-elle fiable ?
La communication et les tarifs sont assez clairs sur le fait qu’il s’agisse de produits de bonne qualité, mais à petit prix. L’objectif n’est donc pas d’avoir du matériel à utiliser pendant 10 ans, mais plutôt d’avoir accès à de l’électroménager fiable pour une utilisation immédiate. Si on garde ça en tête, aucune déception n’est à prévoir.
Avis sur la marque Severin : qu’en pensent les consommateurs ?
Sur le site Trustpilot, on obtient de nombreux avis sur le service après-vente de Severin. Les remarques sont souvent positives (quand elles sont publiées en français, car c’est le SAV francophone qui nous intéresse).
On peut y lire que le contact se fait rapidement et efficacement. On obtient des réponses concrètes et l’envoi d’une pièce de rechange se fait dès le lendemain. L’amabilité et la gentillesse sont également très souvent signalées, peu importe la boutique dans laquelle on a acheté son appareil.
Pour la solidité des produits, il faut se rendre sur les sites de vente en ligne et lire les avis des personnes dont l’achat est vérifié. Ainsi, pour l’émulsionneur de lait, il est dit qu’il est très facile d’entretien, que l’utilisation est basique, mais correcte et que l’ensemble est robuste.
Attention à faire le tri entre les avis liés à un achat trop rapide (postés par des personnes qui ont mal évalué le descriptif du produit) et les avis liés à un modèle peu efficace (les promesses ne sont pas tenues).
Quels sont les produits phares de Severin ?
Cette marque ne vend que du petit électroménager du quotidien comme des cafetières filtres, des appareils à raclette et même un multicuiseur. Ci-dessous, nous vous présentons les gammes qui ont le plus de succès.
⇨ Grille-pain Severin
Il y a un grand choix de grille-pains dans le catalogue Severin. On peut choisir selon la couleur, la longueur des fentes ou la puissance. Les revêtements en inox sont les plus nombreux, de même que les références à une vingtaine d’euros, mais il y a aussi d’autres possibilités.
SEVERIN Grille-pain automatique 700 W, Toaster compact jusqu’à 2 tranches, Grille-pain éle
SEVERIN Grille-pain automatique 800 W, Toaster compact 2 fentes jusqu'à 2 tranches, Grille
SEVERIN Grille-pain automatique 850 W, Toaster compact 2 fentes jusqu'à 2 tranches, Grille
SEVERIN Grille-pain automatique 1 400 W, Toaster compact 2 fentes jusqu'à 4 tranches, Gril
⇨ Bouilloire Severin
Là encore, il y a beaucoup de choix : des bouilloires avec un extérieur en plastique à 30 € ou des modèles avec températures réglables et structure en verre. Ce sont d’ailleurs les bouilloires toutes en verre qui ont le plus de succès, car elles ont beaucoup d’élégance tout en ayant un prix très correct.
SEVERIN Bouilloire en Verre 0,5L, 1 100 W, sans BPA, Filtre Anticalcaire Amovible, Ouvertu
SEVERIN Bouilloire en verre, bouilloire puissante et compacte au design de haute qualité,
SEVERIN Bouilloire en verre 100% sans BPA, 1 100 W, Petite bouilloire réglable par palier
SEVERIN Bouilloire Eau et Thé, 1,7L, 3 000W, Filtre à thé, Température et Temps D'infusion
⇨ Mini-four et plaque de cuisson Severin
Bien qu’il s’agisse techniquement de deux types de produits bien différents, nous regroupons ici les fours électriques et les plaques de cuisson, car l’idée chez Severin est de proposer du matériel qui convient à des étudiants ou dans de petits espaces (comme un camping-car). Les dimensions finales sont donc clairement prises en compte et affichées. Le prix est aussi fixé en adéquation avec le public ciblé.
SEVERIN Mini-Four 20 L avec grille et plaque de cuisson incluses, Four posable 1 500 W des
SEVERIN Mini-Four à chaleur tournante 30 L avec tournebroche, Four posable 1 600 W design
SEVERIN Mini-Four à chaleur tournante 42 L avec pierre à pizza et tournebroche, Four posab
SEVERIN Mini-Four et Friteuse à Air chaud 12 en 1, Four posable 25 L, Mini four Grande cap
⇨ Yaourtière Severin
Comme pour les appareils de cuisson ci-dessus, la yaourtière de Severin est compacte pour prendre le moins de place possible. Elle est aussi vendue à moins de 25 €. On est vraiment dans une démarche permettant aux petits budgets de cuisiner maison avec du matériel correct et peu encombrant.
Orbegozo YU 2350 - Yaourtière, 7 pots d'une capacité de 200 ml, couvercle transparent, int
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Comment contactez le service après-vente de Severin ?
Trois possibilités s’offrent à vous pour entrer en contact avec le SAV Severin :
- le téléphone, au 03 88 47 62 00, accessible lors des heures de bureau classiques ;
- le mail avec l’adresse severin.france@severin.fr ;
- les réseaux sociaux, principalement sur Facebook, en envoyant un message en privé.
Questions les plus fréquemment posées (FAQ)
Où trouver la marque Severin ?
Les appareils Severin sont vendus un peu partout : en supermarché, dans les boutiques d’électroménager et en ligne. On peut les acheter chez Conforama, Boulanger, Darty, la Fnac, Leclerc, Amazon, Cdiscount, Rue du Commerce, etc.
Que choisir : Severin ou Tefal ?
Ces deux marques produisent le même type de produits et ciblent la même clientèle. Elles vendent du petit électroménager pour la cuisine avec des prix très intéressants. Ce sont deux entreprises européennes (l’une est allemande, l’autre est française), ce qui garantit des appareils respectant les normes européennes. Du coup, le choix se fait surtout sur des critères subjectifs comme le prix final, le design ou la disponibilité.
Que choisir : Severin ou Russell Hobbs ?
C’est surtout pour les bouilloires que ces deux marques sont en concurrence même si elles ont d’autres produits en commun. En général, Severin est légèrement moins cher et un peu plus basique. Ainsi il y a des bouilloires assez quelconques en plastique Severin. Toutefois, à tarif équivalent, les deux marques sont assez similaires. La différence vient du fait que Russell Hobbs ne propose pas trop de produits entrée de gamme.
Où sont fabriqués les produits Severin ?
Si la recherche, la conception et les tests qualité sont effectués en Allemagne, la fabrication est strictement réalisée en Chine. C’est le cas pour tous les produits, peu importe la gamme.
Conclusion : avis sur Severin ce qu’il faut retenir
L’intérêt principal de Severin est qu’elle propose des produits relativement compacts, solides et pas chers. Elle permet de s’équiper en entrée de gamme, sans acheter de la camelote. D’ailleurs, elle a un véritable service après-vente et c’est donc bien plus rassurant et fiable qu’une commande d’un produit pour la cuisine (en contact avec ce que l’on mange) auprès d’une marque chinoise sans adresse en Europe.
