Que vaut la marque Krups ?

krups

Quand on parle de Krups, on évoque la qualité allemande ainsi que les cafetières Nespresso et Dolce Gusto. Pour autant, si l’histoire de Krups commence bel et bien en Allemagne, aujourd’hui cette marque appartient au groupe français SEB. Et si les cafetières sont effectivement les appareils les plus vendus, Krups propose également des bouilloires, des grille-pains et de nombreux autres appareils pour la cuisine.

La solidité est souvent au rendez-vous et le design est parfois totalement unique. Ci-dessous, nous vous présentons l’entreprise pour vous permettre de vous faire une idée plus précise de ses atouts et ses défauts.

Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Krups ?

Krups est une société allemande fondée en 1846 par Robert Krups et il s’agissait alors surtout d’une forge. Puis au début du XXe siècle, l’activité principale de l’entreprise devient la fabrication de balance de cuisine de haute précision. Ce n’est qu’à l’issue de la Seconde Guerre mondiale que la société Krups commence à diversifier ses produits, avec sa première cafetière électrique, ainsi que des robots mixeurs.

Dans les années 1960, Krups a trouvé sa passion : le café. À cette époque, la marque fournit surtout les foyers allemands bien qu’elle possède également une usine en Irlande (pour trois usines en Allemagne).

C’est pourtant véritablement dans les années 1990 que le monde entier commence à s’équiper en cafetières. Krups se lance alors dans un partenariat avec Nestlé, partenariat qui donnera naissance en 1991 à la toute première machine Nespresso. Sur le même principe, Krups s’associe également à Heineken en 2004 pour créer la BeerTender qui permet de se servir des bières pression à domicile.

Cependant en 1991 Krups est rachetée par la société Moulinex qui va elle-même être rachetée par un groupe italien. Finalement en 2001 Krups et Moulinex sont repris par le groupe SEB et cessent d’exister de façon indépendante pour devenir des marques du groupe. L’orientation donnée à Krups par le groupe SEB est alors le marché plutôt haut de gamme des cafetières, mais également du petit électroménager pour le petit déjeuner.

Actuellement le siège de Krups est toujours à Solingen (à l’ouest de l’Allemagne, proche de la frontière avec les Pays-Bas), là où le fils de Robert Krups l’avait installé il y a environ 150 ans.

Quels sont les engagements de Krups ?

« La passion du détail » revient tel un slogan sur la page de présentation du site Krups.
Ainsi, les produits doivent associer design et précision : « l’esthétique et l’innovation sont au service de la fonction ».

Pour cela, Krups utilise de la technologie de pointe et s’attache à la précision de chaque élément. Cela passe par des appareils qui ont des designs uniques (comme la cafetière Movenza par exemple), mais qui ne sont en rien des gadgets ou des appareils difficiles à utiliser. Chaque élément participe entièrement à l’utilisation quotidienne du produit.

La marque Krups est-elle fiable ?

Les cafetières Krups sont les produits les plus appréciés des consommateurs. C’est véritablement sur ce secteur que la marque se distingue et fidélise les clients.

Il n’y a donc aucun doute à avoir sur le sérieux des cafetières Krups. Les autres produits sont plus marginaux. Dans l’ensemble, ils sont très bien notés, mais ils méritent d’être comparés minutieusement avec leurs concurrents.

Avis sur la marque Krups : qu’en pensent les consommateurs ?

L’ergonomie des produits Krups est bonne. Dans les avis en ligne (sur Amazon par exemple), on peut lire que la prise en main est rapide, les réservoirs sont faciles à remplir/vider, l’entretien est souvent facile.

Toutefois, il y a parfois de grands contrastes entre des produits plutôt haut de gamme comme les cafetières Nespresso et d’autres produits avec un petit prix où il y a beaucoup de plastique et une durabilité limitée. Du coup, le nom Krups ne suffit pas à lui seul à garantir la qualité de ce que l’on achète.

Quels sont les produits phares de la marque Krups ?

Il y a les appareils les plus connus (les cafetières à dosettes, également portées par le groupe Nestlé) et les produits les plus vendus, qui ne sont pas totalement les mêmes. Voici une petite présentation de ce qui fait la réputation de cette marque allemande.

⇨ Machine à expresso Krups

Une bonne machine à expresso, qu’elle soit avec broyeur à grain intégré ou non, est une machine qui permet d’avoir chez soi, le café que l’on aime le plus. Cela peut être un expresso à l’italienne, un cappuccino, un latte, peu importe. En fonction des modèles, on a accès à des options différentes et donc à un éventail plus ou moins grand de programmes. Mais dans les points forts de Krups, il est bon de noter qu’elle permet d’avoir une machine connectée (pour que le café coule tandis que l’on se dirige vers la cuisine) et un nettoyage automatique de la buse vapeur.

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⇨ Machine Nespresso Krups

Parmi les cafetières à dosette, les machines Nespresso sont incontournables, que cela soit grâce à l’égérie Georges Clooney ou au goût du café servi. Le choix est assez important et le comparatif ne se fait pas sur la qualité du café (le goût est toujours le même d’une machine à l’autre si on utilise la même série de dosettes), mais selon le réservoir d’eau, la hauteur du repose-tasse et les dimensions de la cafetière.

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⇨ Cafetière Dolce Gusto Krups

Pour un café avec des dosettes, les cafetières Dolce Gusto se remarquent par leur design. Elles sont assez incroyables, utilisant entre autres l’univers du café pour être des objets décoratifs. Le réservoir est souvent assez petit, mais impossible de les louper dans un bureau. D’ailleurs, ce sont elles qui ont été primées le plus souvent dans les produits Krups. Par contre, elles sont à manipuler avec soin (certaines étant un peu plus fragiles que d’autres malheureusement).

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⇨ Gaufrier Krups

Les gaufriers Krups sont pour les personnes qui prennent le sujet très au sérieux. Il n’y a pas de modèle à moins de 60 € et cela monte jusqu’à 270 €. Il s’agit surtout de gaufriers rotatifs pour une cuisson homogène et donc une forme parfaite. La puissance va de 850 watts à 1200 watts. Dans le même style, il existe également un appareil à croque-monsieur. Car le seul petit défaut est que ce ne sont pas des produits polyvalents (même s’il y a de nombreuses recettes de gaufres possibles).

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⇨ Tireuse à bière Krups

Krups a une gamme intitulée The Beertender qui permet de servir des bières pression fraîches chez soi. La machine est compatible avec la majorité des fûts de 5 litres des grandes marques (Edelweiss, Heineken, Affligem, etc.). Elle conserve la bière jusqu’à 30 jours. Un affichage discret permet de surveiller la température et la quantité de boisson restante. Plusieurs coloris sont proposés ainsi que d’éventuels accessoires suivant la référence que l’on achète.

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Les prix obtenus par les produits Krups

Suivant les cérémonies, ce ne sont pas les mêmes types de produits qui sont primés. Ainsi les cafetières sont des habituées de la cérémonie « élu produit de l’année » qui est une récompense attribuée par des consommateurs français. Les cérémonies internationales comme les Red Dot Award et les IF Award récompensent les cafetières ainsi que les autres appareils de cuisine. Voici un extrait du palmarès Krups sur les dix dernières années :

  • 2012 : le batteur électrique 3 Mix 5000 Deluxe et la cafetière à expresso EA 9000 reçoivent un Red Dot Award.
  • 2017 : la cafetière Movenza au style unique est élue produit de l’année. Avec ce modèle, Krups propose un nouveau système de commande tactile innovant.
  • 2018 : la cafetière Lumio est élue produit de l’année. Il s’agit d’un modèle automatique, disponible dans trois coloris et au design compact pour l’installer facilement n’importe où.
  • 2019 : la Nescafé Dolce Gusto Infinissima est élue produit de l’année. Elle est très compacte et malgré tout elle a aussi un design original évoquant le signe infini.

À noter que si en 2020 aucune cafetière n’a été primée, deux gammes de cafés en capsules pour Dolce Gusto l’ont été, les capsules Grande Morning et celles Absolute Origin Bio Grande Mexico.

Comment contacter le service après-vente de Krups ?

Sur sa page dite de contact, Krups invite les utilisateurs à utiliser en priorité la FAQ. Toutefois, voici toutes les coordonnées :

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

Où sont fabriqués les produits Krups ?

Si à une époque les usines étaient localisées en Europe (et plus précisément en Irlande et en Allemagne), ce n’est plus le cas aujourd’hui. Les produits viennent tous de Chine.

Où acheter des produits Krups ?

Vous pouvez faire votre achat dans une boutique d’électroménager à proximité de chez vous ou sur un site de vente en ligne. Voici quelques enseignes qui vendent les produits Krups : Boulanger, Darty, la Fnac, Cdiscount, Amazon, Rue du Commerce, la Redoute, Auchan, Super U, etc.

Que choisir : une cafetière Krups ou DeLonghi ?

Pour une machine à dosettes, c’est dans le catalogue Krups qu’il faut chercher sa future cafetière. Par contre, pour une machine à expresso, tout dépend de ce qui est le plus important pour vous. Une machine Krups sera moins chère et probablement plus facile à nettoyer. Par contre, elle n’aura que très rarement un broyeur à grain intégré. Du coup pour un maximum d’options et pour du haut de gamme, il est préférable d’opter pour DeLonghi. Mais c’est surtout à destination des très grands amateurs de café.

Que choisir : un gaufrier Krups ou Tefal ?

Ce sont deux marques du groupe SEB et elles ont toutes les deux des gaufriers semi-professionnels avec une poignée pour retourner l’appareil à mi-cuisson. Sur le meilleur modèle de chaque marque, la puissance et l’utilisation sont très similaires. Il est même difficile d’identifier précisément les différences. Du coup, le meilleur gaufrier est sans hésitation le Tefal qui coûte bien moins cher !

Conclusion : avis sur Krups, ce qu’il faut retenir ?

Pour les cafetières, Krups est dans l’ensemble un bon choix, peu importe le type de café que l’on aime boire. En effet, elle propose deux machines à dosette, les Nespresso et les Dolce Gusto ainsi que des machines à expresso et des cafetières à filtre. La qualité varie autant que le prix et il faut donc toujours prendre le temps de faire un comparatif sérieux. Pour le reste de la maison, ce sont de bons produits, mais ils ne sont pas assez achetés et donc il n’y a pas assez de retours pour faire des généralités.

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