Que vaut la marque KitchenAid ?

Logo de KitchenAid

Alors même qu’elle se présente comme une marque grand public, KitchenAid annonce aussi avoir l’ambition de vendre du matériel aux performances professionnelles. Pour cela, elle s’est développée en bénéficiant des conseils et de l’expertise des professionnels. Elle met aussi en avant des matériaux durables et un savoir-faire artisanal. Ce sont beaucoup de belles paroles qui donnent envie d’acheter et c’est pourquoi ci-dessous, on a décidé de vous montrer si la qualité est au rendez-vous. Qui est véritablement KitchenAid ? Peut-on lui faire confiance pour équiper durablement la cuisine ?

Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque KitchenAid ?

C’est en 1919 que l’ingénieur américain Herbert Johnson a développé le tout premier batteur domestique. Le nom de la société a tout simplement été trouvé par sa femme qui considérait l’appareil comme la meilleure aide-cuisinière qui soit (the best kitchen aid en anglais).

L’innovation des premiers jours est restée un moteur dans le développement de la société. À partir de 1936, le second pilier de l’entreprise que l’on connaît aujourd’hui est introduit dans le développement des produits : il s’agit du soin apporté au design. KitchenAid fait appel au célèbre designer et journaliste Egmont Arens. Ses dessins inspirent toujours les produits conçus actuellement. La marque a également bénéficié de l’aide de Julia Child et Martha Stewart pour présenter ses robots à la télévision.

Si la marque est ancienne et qu’elle s’est grandement développée Outre-Atlantique, ce n’est qu’en 2007 qu’elle arrive en Europe et en particulier en France et en Italie. Aujourd’hui, l’entreprise appartient au groupe Whirlpool.

Quels sont les engagements de KitchenAid ?

KitchenAid souhaite que ses produits offrent « l’équilibre parfait entre performances professionnelles, qualité artisanale et design emblématique » (source). Pour la marque, les appareils doivent séduire d’abord par le regard puis lors de la prise en main (avec la qualité des matériaux) et enfin lors de l’utilisation.

Il est par contre dommage qu’à notre époque la marque ne communique absolument pas en faveur d’engagements sur la consommation électrique, la gestion des déchets, le recyclage, etc.

La marque KitchenAid est-elle fiable ?

C’est une marque en laquelle on peut avoir confiance. Les matériaux sont de bonne qualité et les performances sont au top alors même que la puissance électrique est assez moyenne. Comme quoi, il suffit parfois de bien utiliser la puissance plutôt que de chercher à en avoir toujours plus. Elle est même à la troisième position du baromètre du SAV Darty Fnac, juste après Moulinex et Kenwood.

Avis sur la marque KitchenAid : qu’en pensent les consommateurs ?

Pour obtenir des avis récents, nous avons consulté les commentaires postés sur différents produits vendus par Amazon (en nous limitant aux « achats vérifiés »).

Le robot KitchenAid Artisan est le produit le plus commenté et il a une moyenne de 4,6/5. C’est un robot que les utilisateurs trouvent très beau et silencieux. Son utilisation est donc agréable. Il est efficace sur toutes les pâtes, y compris celles dites lourdes (pour le pain ou la pizza).

Mais en fait l’efficacité et le design sont vantés par les utilisateurs sur la majorité des produits. Certains acheteurs choisissent de s’équiper progressivement avec cette marque (le prix étant assez élevé) en raison de l’efficacité et du cachet que cela donne dans une cuisine.

Quels sont les produits phares de la marque KitchenAid ?

On limite souvent le nom KitchenAid aux robots pâtissiers. Pourtant elle fabrique bien plus que ça et permet d’équiper toute la cuisine. Elle peut vite devenir incontournable pour les personnes qui aiment faire un maximum de choses eux-même, que ce soit des gâteaux, des sorbets ou des pâtes fraîches.

⇨ Robot pâtissier KitchenAid

Elle fait systématiquement partie des meilleurs robots pâtissiers, car cette marque a su créer un produit puissant, polyvalent et que l’on peut enrichir selon ses besoins. En effet, différents accessoires sont vendus en option : une sorbetière, un presse-pâtes, un laminoir à pâtes, un hachoir à viande, un poussoir à saucisse, une râpe et bien plus encore. La solidité permet de l’utiliser pendant des années et de le rendre indispensable dans la cuisine.

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KitchenAid Robot Pâtissier I Artisan I Robot cuisine multifonctions à tête inclinable I Avec 4 accessoires I 4,8L, Noir

KitchenAid Robot Pâtissier I Artisan I Robot cuisine multifonctions à tête inclinable I Av

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⇨ Bouilloire KitchenAid

Il s’agit de bouilloires haut de gamme avec des designs ultras modernes ou avec le charme vintage si caractéristiques de la marque. Ainsi, on peut choisir entre une bouilloire en inox ou en verre, d’une capacité de 1 l, 1,25 L ou 1,5 l. Il est possible de choisir la température voulue entre 50 et 100 °C. La beauté ne met pas de côté la sécurité, car ce sont principalement des bouilloires avec une double paroi pour ne pas se brûler.

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Kitchenaid Bouilloires (5KEK1222EAC) 1500W / 50-60Hz / 220-240 acier inoxydable 1500 watts

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Kitchenaid Bouilloires (5KEK1222EAC) Almondcream 2200 watts

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KitchenAid 5KEK1701EAC

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Kitchenaid 5KEK1522EOB Artisan Bouilloire Noir Onyx 1,5 L

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⇨ Grille-pains KitchenAid

Le choix de cette marque pour un grille-pain peut être motivé par l’envie d’avoir une cuisine harmonieuse. En effet, plusieurs modèles sont conçus avec le même design que le robot pâtissier, design que l’on retrouve sur de nombreux appareils pour le petit déjeuner. Mais on peut aussi juste apprécier d’avoir un grille-pain avec quatre fentes ou un modèle avec une seule longue fente adaptée aux tranches de baguette.

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KitchenAid 5KMT2115EWH Classic Grille-pain avec 2 tranches Blanc 1,8 Kg.

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Kitchenaid Grille-pain pour 2 tranches (5KMT221EER) crème 1100 watts

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KitchenAid 5KMT2204ECA - grille pain automatisé avec porte-sandwhich -220/240V

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KitchenAid - 5KMT2204EOB - Grille-pains, 1250 watts, Noir

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⇨ Mixeur plongeant KitchenAid

Malgré l’étiquette de mixeur plongeant, les produits KitchenAid sont bien plus polyvalents. Le bloc moteur est vendu avec des accessoires pour mixer, hacher, fouetter, piler, faire mousser. On manipule l’appareil aisément d’une seule main pour tenir le récipient de l’autre ou ajouter quelques ingrédients en plus.

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KITCHENAID Mixeur 5KHBL1321EOB

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KitchenAid MIXEUR PLONGEANT - CLASSIC - BLANC 5KHBV53EWH

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Kitchenaid Mixeur plongeant sans fil I Kitchenaid Go I Mixeur plongeant portable avec hachoir et fouet supplémentaires I Sans batterie I Noir

Kitchenaid Mixeur plongeant sans fil I Kitchenaid Go I Mixeur plongeant portable avec hach

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Kitchenaid Mixeur plongeant sans fil I Kitchenaid Go I Mixeur plongeant portable et hachoir et fouet supplémentaires I Avec batterie I Noir

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Les prix obtenus par les produits KitchenAid

La marque a reçu différents prix internationaux, mais uniquement pour le gros électroménager qui est pourtant bien moins connu des clients.

Ainsi, elle a deux réfrigérateurs qui ont reçu un Red Dot Award (voir les références) et deux congélateurs qui ont été primés au IF Design Award.

Comment contacter le service après-vente de KitchenAid ?

Il y a deux services distincts de SAV KitchenAid en fonction du produit concerné.

  • Pour les petits appareils : 008 00 38 10 40 26 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h.
  • Pour les grands appareils : 09 69 32 05 00 (numéro sans surtaxe), du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h.

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

Que faire avec un robot KitchenAid ?

Dans son format initial, c’est surtout un robot pour faire de la pâtisserie. On peut préparer des pâtes à gâteaux, à pain, à pizza, à brioche, etc. On peut même ajouter des pépites de chocolat ou des fruits secs sans crainte. Cela permet également de monter les blancs en neige, de faire des crèmes ou des mousses, de pétrir des pâtes, etc. On peut ainsi mélanger les ingrédients pour faire des yaourts, des pâtes fraîches, des sorbets et tellement plus encore.

Où sont fabriqués les produits KitchenAid ?

La marque possède des usines en Chine, aux États-Unis et en Italie. Le lieu de production et celui d’assemblage varient selon les références et le produit fini que l’on achète peut avoir des éléments venant de pays divers.

Quel est le prix d’un robot KitchenAid ?

Le robot KitchenAid classic est vendu à partir de 300 €, mais pour le modèle le plus récent, le KitchenAid Artisan, il faut prévoir un budget d’au moins 400 €. Il ne faut pas hésiter à prendre le temps de comparer les tarifs d’une boutique à l’autre, car il peut y avoir de grandes variations, y compris sur la livraison.

Où faire réparer un produit KitchenAid ?

Si l’appareil est toujours sous garantie, il faut commencer par contacter la boutique auprès de laquelle vous l’avez acheté. Autrement, il est possible de prendre contact avec le SAV KitchenAid pour connaître les coordonnées des réparateurs agréés près de chez vous ou simplement se rendre chez un réparateur polyvalent.

Conclusion : avis sur KitchenAid, ce qu’il faut retenir ?

Pour un robot pâtissier, KitchenAid est une marque intéressante, car elle associe de bonnes performances à un bol de grande capacité et un beau design. Cependant, il est vraiment réducteur de s’intéresser à cette marque américaine uniquement dans ce cadre-là. C’est un nom sérieux et un concurrent réel à de nombreuses marques populaires pour équiper toute la cuisine, y compris avec un réfrigérateur. Le style est par contre très spécifique et c’est un critère personnel : on aime ou on n’aime pas, peu importe les caractéristiques par ailleurs. Autant y penser avant d’aller plus loin.