Dyson est une société britannique plutôt douée en communication. Elle a des partenariats avec de nombreuses séries Netflix et il est assez courant de voir des personnages passer le balai aspirateur en guise de placement de produits. Elle est aussi connue des étudiants en ingénierie, car elle propose des formations et des concours.
Mais qu’en est-il côté utilisateurs ? Est-ce une marque qui vaut le coup, sachant que ses produits sont souvent plus chers que la moyenne ? C’est ce que nous vous proposons de voir ci-dessous.
Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Dyson ?
L’histoire de la marque Dyson commence avant sa création, quand James Dyson, inventeur britannique, présenta la technologie Dual Cyclone qui permet de séparer la poussière de l’air dans l’aspirateur. Elle permettait de concevoir de puissants aspirateurs sans sac. Mais personne n’était intéressé par cette technologie alors James Dyson décida de créer sa propre entreprise, avec sa propre usine. La société fut fondée en 1992 et dès l’année suivante elle avait un centre de recherche et elle commercialisait son premier aspirateur sans sac. En 1995, l’aspirateur DC01 de Dyson était l’aspirateur le plus vendu du Royaume-Uni.
Ce succès permit à la société de se développer avec des filiales dans différents pays du monde entier. L’innovation est toujours centrale dans le développement des produits. C’est pourquoi son catalogue comprend à présent des sèche-cheveux, des lampes et des appareils pour le traitement de l’air.
Quels sont les engagements de Dyson ?
« Comme tout le monde, nous sommes frustrés par les produits qui ne fonctionnent pas correctement. En tant qu’ingénieurs designers, nous agissons. Nous sommes focalisés sur l’invention et l’amélioration. » James Dyson
L’efficacité et l’innovation sont probablement les deux mots clés de la marque. Cela concerne ses produits, ses bâtiments, son personnel et sa communauté (source). Elle souhaite façonner l’avenir et prend en compte la consommation d’énergie. Pour cela, elle gère également la formation des jeunes à travers sa fondation James Dyson et son campus à Hullavington.
La marque Dyson est-elle fiable ?
Lors d’une enquête menée en 2020 sur la fiabilité des aspirateurs (enquête menée par Test-achat), Dyson est arrivée à la première place pour ses aspirateurs traîneaux et ses aspirateurs sans fil. Elle est à la quatrième place pour les aspirateurs robots, derrière Xiaomi, iLife et Rowenta. Les résultats reposent sur les pannes et les défauts, ainsi que sur la satisfaction des clients lors de la prise en main.
Ce sont des résultats extrêmement rassurants pour les utilisateurs, car les aspirateurs Dyson coûtent assez cher. Mais le prix se révèle être justifié par la qualité globale.
Avis sur la marque Dyson : qu’en pensent les consommateurs ?
Sur le site Trustpilot, Dyson a une moyenne de 4,3/5 avec pas moins de 3500 avis. C’est un très bon résultat, car ce site accueille habituellement toutes les plaintes et les remarques négatives des utilisateurs qui rencontrent un souci. Au niveau des produits, les commentaires évoquent leur excellence, la qualité globale et les performances.
Toutefois, il est régulièrement rappelé que Dyson est une marque chère. Heureusement que les produits sont bien, signalent certains acheteurs. Il faut donc être prêt à débourser un montant important, mais ensuite on ne le regrette pas.
Quels sont les produits phares de la marque Dyson ?
Dyson a d’abord beaucoup communiqué sur ses aspirateurs sans sac. Aujourd’hui, il semble que ce sont les balais aspirateurs qui ont le plus la côte. Cela varie au gré des nouveautés et de l’évolution des habitudes des utilisateurs. Dans tous les cas, Dyson a différentes gammes de produits appréciés.
⇨ Aspirateur traîneau Dyson
C’est le point de départ de la marque : vendre des aspirateurs sans sac puissants, hygiéniques, utilisables même dans les foyers avec des animaux à poils longs. Cela repose sur la technologie cyclonique qui permet une aspiration constante et une émission faible de poussière lors du rejet de l’air. La manipulation du réservoir n’est pas très intuitive par contre. Certains considèrent que ce petit défaut récurrent est largement compensé par le design et l’efficacité.
Bosch Electroménager Série 2, BGS05X240, aspirateur traîneau sans Sac Compact et léger, Ra
Rowenta Compact Power XXL Aspirateur sans sac, Moteur basse consommation de 900 W max, Hau
Dyson Big Ball Multifloor 2+ Aspirateur Traineau sans Sac
Dyson Aspirateur sans sac Big Ball Multifloor 2 (pour tous les revêtements de sol, y compr
⇨ Aspirateur balai Dyson
La marque propose des aspirateurs balais en tube. Ils sont composés d’un long tube avec à une extrémité la tête d’aspiration et à l’autre le moteur et la poignée. À leur réception, il faut installer la station de rangement et de chargement sur un mur, à proximité d’une prise électrique. L’idée est de l’utiliser pour du nettoyage d’appoint ou pour faire toute une pièce. Ils fonctionnent sur les sols durs et les tapis, mais il faut bien choisir son modèle si on a des animaux. L’autonomie est d’environ 30 minutes.
VACTechPro V15 Aspirateur Balai sans Fil,35kPa Aspirateur sans Fil,6-en-1,35 Minutes d'Aut
Kissof Aspirateur Balai sans Fil, 550W/45Kpa/70Min Aspirateur sans Fil LED Écran avec Parf
SMOTURE VAC02 550W Aspirateur Balai sans Fil, 45kPa/60min Aspirateur sans Fil Puissant, Re
Dyson V8 V8-2023, Aspirateur Balai, Argenté
⇨ Purificateur d’air Dyson
Pour cette catégorie de produits, Dyson innove encore une fois. Elle ne propose pas des purificateurs d’air simples comme Philips ou Proscenic. Elle vend des appareils multifonctions. Ils sont purificateurs et ventilateurs. On peut aussi préférer un purificateur avec chauffage. De plus, le format est développé pour s’intégrer avec classe dans une pièce et pour diffuser plus efficacement l’air tout en limitant l’encombrement.
LEVOIT Purificateur d'Air Chambre, Filtration Efficace contre Allergies et Odeurs, Silenci
Philips Purificateur d'Air Séries 600, Ultra-silencieux et économe en énergie, éfficace co
Purificateur d'air Philips série 900, HEPA NanoProtect + filtre à charbon actif, CADR 250m
Philips Air Performer 3-en-1 : Purificateur, Chauffage & Ventilateur Rafraîchisseur – Nett
⇨ Lisseur Dyson
On peut opter pour un lisseur de qualité de la marque Dyson pour des coiffures réussies sans abîmer les cheveux. Pour cela, les lisseurs sont sans fil (plus faciles à manipuler) et ils ont un contrôle précis de la température. Les bords sont en tourmaline tandis que les plaques sont en cuivre souple. Cela permet d’avoir les cheveux lissés rapidement tout en utilisant une température moindre (puisque c’est elle qui abîme les cheveux). Par contre, ce sont des produits très chers.
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Remington Lisseur Cheveux [Soin Kératine & Huile d'amande] Protect (Soin des cheveux, Céra
![Remington Lisseur Cheveux [Lissage sur cheveux mouillés ou sec] Wet2Straight (Plaques larges, Soins à l'huile d'argan et Vitamine E, Lisse & sèche, Prêt en 15 sec, Céramique,) Fer à Lisser S7350](https://m.media-amazon.com/images/I/51Clldp53XL._SL500_.jpg)
Remington Lisseur Cheveux [Lissage sur cheveux mouillés ou sec] Wet2Straight (Plaques larg
Demeliss SAINT ALGUE - Lisseur Vapeur TITANIUM - Plaques Revêtement Titane - Vapeur Ultra
Dyson Airstrait HT01 Fer à lisser pour cheveux mouillés à sec 1600 W (argenté)
⇨ Sèche-cheveux Dyson
Il y a dans le catalogue des produits avec le simple nom de sèche-cheveux et d’autres qui sont parfois présentés comme tels, mais qui sont nommés Airwrap.
Les sèche-cheveux ont un flux d’air puissant, mais une chaleur douce qui protège les cheveux. Le débit étant extrêmement rapide, le séchage l’est tout autant. La série Airwrap Dyson permet de se sécher les cheveux, mais chaque appareil permet aussi de lisser, boucler ou donner une forme maîtrisée aux cheveux lisses. C’est très polyvalent et cela en fait un beau cadeau pour plusieurs sœurs, mais aussi pour une personne qui aime varier les styles.
Seche Cheveux 5 en 1 Air Styler, Brosse Soufflante Hair Styler avec 5 Accessoires, Sèche C
HyAdierTech Set Brosse Soufflante 5 en 1, Seche Cheveux 1000W, Air Styler, Fer a Boucler I
Styler multi-usages One-StepTM 5-en-1 de REVLON (têtes amovibles, boucleur, sèche-cheveux,
![Bopcal Air Styler [5 en 1], Sèche Cheveux professionnel 110000 RPM, Brosse Cheveux Soufflante avec 300 Millions Ionique Négatif, 32MM Fers à Boucle automatique pour le Maison, Voyages et Cadeaux](https://m.media-amazon.com/images/I/51KkRZnt9RL._SL500_.jpg)
Bopcal Air Styler [5 en 1], Sèche Cheveux professionnel 110000 RPM, Brosse Cheveux Souffla
Les prix obtenus par les produits Dyson
Les différents aspirateurs Dyson sont primés à travers le monde entier. Voici un petit échantillon des prix reçus :
- 1997 : le prix Prince Philip Designers (le prix du Design européen) est attribué à la marque ;
- 1998 : l’aspirateur DC02 est retenu comme l’un des premiers produits du Millénaire au Royaume-Uni ;
- 1999 : le DC05 reçoit les Étoiles de l’Observeur du Design en France ;
- 2000 : au Japon, le DC05 Clear est élu produit de l’année 1999, mention d’argent ; en Australie, le DC04 reçoit le prix Mingay du meilleur produit « entretien des sols » ; en France le DC06 reçoit les Étoiles de l’Observeur du Design
- 2002 : le DC05 Motorhead gagne le prix de design IF, prix Allemand à portée internationale ;
- 2010 : Le ventilateur Dyson Air Multiplier reçoit le premier prix lors des IF Design Award ;
- 2012 : l’aspirateur traîneau Dyson Ball DC37 et le ventilateur Dyson Hot AM04 reçoivent chacun un Red Dot Award ;
- 2013 : le ventilateur Dyson Hot AM04 reçoit un IF Award ;
- 2014 : le robinet avec sèche-main intégré AirBladeTM Tap reçoit un IF Award ;
- 2015 : l’aspirateur traîneau Cinetic DC52 est élu produit de l’année en France ;
- 2016 : le purificateur Pure Cool Link reçoit un Red Dot Award ;
- 2021 : le lisseur Dyson Corrale a été récompensé par quatre cérémonies différentes.
Comment contacter le service après-vente de Dyson ?
Le site Dyson propose un service technique assez complet pour trouver rapidement la réponse à nos questions. Autrement, il y a de nombreuses façons proposées pour des réponses personnalisées :
- Le téléphone au 0 800 945 801
- L’appli WhatsApp ici
- L’assistant digital (un chat avec un robot sur le site Dyson, via la petite bulle jaune en bas à droite de chaque page)
- Le compte Twitter @AskDyson
Questions les plus fréquemment posées (FAQ)
Où sont fabriqués les produits Dyson ?
La marque possède deux usines : une en Malaisie, l’autre à Singapour. Cela lui permet de gérer la fabrication en direct. Pour en savoir plus, il faut regarder sur chaque produit. Mais il est possible que le moteur vienne d’une usine tandis que l’assemblage est effectué dans l’autre.
Où acheter un appareil Dyson ?
C’est une marque d’électroménager très présente en France. Ses produits sont disponibles dans de nombreux commerces : Boulanger, Darty, Fnac, Boulanger, Conforama, But, Amazon, Cdiscount, Carrefour, Leclerc, etc.
Est-ce que Dyson est une bonne marque pour les sèche-cheveux ?
Puisque ce n’est pas son créneau initial, la vente de matériel de coiffure par Dyson suscite beaucoup d’interrogations. Les avis des professionnels et des particuliers sont pourtant enthousiastes. Plusieurs appareils ont été primés. La prise en main des sèche-cheveux est bonne, car ils sont légers. Ils sèchent bien tout en rendant les cheveux soyeux et très beaux.
Que choisir : un aspirateur balai Miele ou Dyson ?
Si Miele vend les aspirateurs balais les moins chers, Dyson a les moins lourds. Les performances et la puissance sont, quant à elles, très proches. La différence va être plutôt dans la prise en main. Pour le Dyson, il faut pouvoir percer dans le mur pour installer la base de chargement. Il n’y a pas de position parking et on ne peut pas vraiment le mettre en pause. On a aussi plus l’impression de porter l’aspirateur. Sur les modèles Miele, le poids est mieux réparti. Il est également possible de ranger l’appareil dans un coin de la pièce.
Conclusion : avis sur Dyson, ce qu’il faut retenir ?
De par les valeurs qu’elle défend, la marque Dyson est très intéressante pour le consommateur. En effet, ses appareils sont conçus dans l’objectif d’avoir une faible consommation électrique (bon pour la facture d’électricité), d’être fabriqué avec peu (bon pour la planète) et de durer longtemps (bon pour notre porte-monnaie et pour la planète). Et c’est d’autant plus intéressant que le sérieux prôné par la marque Dyson est validé par des associations de consommateurs.
