Que vaut la marque Hoover ?

Hoover

Au Royaume-Uni, la marque Hoover est tellement célèbre que son nom est littéralement synonyme d’aspirateur (suivant le même phénomène que pour les velux ou les frigidaires). En France, la popularité est bien moindre, même si le catalogue Hoover est conséquent et intéressant. C’est pour vous permettre d’en savoir plus que nous vous proposons cette page de présentation. Il y a quelques éléments factuels (comme l’origine de l’entreprise) et des données concrètes pour savoir ce que l’on achète.

Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Hoover ?

En 1907, aux États-Unis, Murray Spangler, concierge de nuit et inventeur dans son temps libre, souffre d’asthme. Cette maladie lui complique la vie, en particulier quand il doit balayer sur son lieu de travail. Il crée alors ce qu’il nomme un balai aspirant et il le confie à sa cousine Susan Hoover pour qu’elle le teste. C’est le début de l’aventure. Le mari de Susan, W.H. Hoover décide d’acheter l’appareil et de s’associer à Spangler pour le commercialiser. Il lance même un concept de marketing assez audacieux pour son époque : 10 jours d’essai gratuit. (source)

Par la suite, Hoover n’a cessé de se développer et d’innover. La marque vend à présent des purificateurs d’air ainsi que des centrales vapeur, des lave-linges ou même des hottes aspirantes. Côté innovation, l’actualité de la marque semble se concentrer sur la connectivité des appareils. Aujourd’hui la marque appartient au groupe TTI (Techtronic Industries Co. Ltd.).

Quels sont les engagements de Hoover ?

Sur le site français, trois mots-clés sont mis en avant : bien-être, performance et sérénité. L’objectif est de proposer des produits fiables et de qualité pour prendre soin de ceux qu’on aime.

La marque Hoover est-elle fiable ?

Dans l’ensemble Hoover est une bonne marque. Elle a des produits corrects, avec des notices en français et une prise en main intuitive et assez classique. La durabilité est bonne et les services après-vente des différents commerces peuvent les gérer sans difficulté. D’un autre côté, en dehors des aspirateurs, les avis en français sont assez limités, car les autres appareils sont moins achetés.

Avis sur la marque Hoover : qu’en pensent les consommateurs ?

Cette marque américaine a beaucoup d’avis en ligne dans différentes langues. Pour trouver des commentaires en français, il faut privilégier des sites comme Amazon. Il y en a aussi quelques-uns sur le site Trustpilot, mais il y a un contraste entre les avis en français (plutôt positifs) et ceux dans d’autres langues (majoritairement négatifs). La différence vient probablement de la qualité du service après-vente.

Les purificateurs sont appréciés pour leur prise en main intuitive via l’application. Le suivi de la qualité de l’air avec un anneau coloré est un autre point positif. Pour les aspirateurs balais, on peut lire que l’aspiration est vraiment bonne, mais qu’il faut faire attention au poids total.

Sur plusieurs appareils différents, il est dit que le rapport qualité-prix est intéressant.
Enfin, ponctuellement, des avis sont déposés par des adeptes de la marque. Ces personnes sont ravies d’avoir pu utiliser le même aspirateur pendant plus de 10 ans et elles cherchent en priorité le même modèle au moment de le changer.

Quels sont les produits phares de la marque Hoover ?

Comme dit dans les paragraphes précédents, Hoover est une entreprise avec un catalogue complet et varié. Toutefois, en France, les produits pour lesquels elle est connue et appréciée sont strictement des aspirateurs. Il faut dire qu’il y a beaucoup de choix.

⇨ Aspirateur sans sac Hoover

La priorité va aux aspirateurs sans sac avec technologie cyclonique. La capacité du réservoir à poussière est de 2 litres et on bénéficie d’une filtration HEPA. Certains modèles sont dédiés aux domiciles avec des animaux qui perdent leurs poils.

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⇨ Aspirateur avec sac Hoover

Sur ce créneau, Hoover fait concurrence à Electrolux. Les aspirateurs traîneaux avec sac ont un design relativement classique. Le rayon d’action est de 9 mètres, par contre le filtre inclus est seulement EPA.

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⇨ Aspirateur balai Hoover

Hoover a fait le choix de créer des aspirateurs balais qui ressemblent à ceux proposés par Dyson. Cela signifie qu’on a un long tube avec toutes les commandes et le moteur regroupés dans la poignée. Il n’y a donc pas de position parking, mais un support de rangement mural.

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Comment contacter le service après-vente de Hoover ?

Pour rappel, tant que l’appareil est sous garantie, il faut contacter en priorité le SAV du magasin où vous avez fait votre achat.

Toutes les demandes se font par téléphone : 02 48 55 80 03
Le service est joignable du lundi au jeudi de 9 h à 12 h 45 puis de 13 h 45 à 17 h 30 et le vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h.

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

À qui appartient la marque Hoover ?

Cette marque appartient depuis 2007 au groupe TTI, c’est-à-dire à Techtronic Industries Co. Ltd. qui est basé à Hong-kong. Le choix a été fait de regrouper Hoover, Dirt Devil et Royal dans les mêmes bureaux pour créer une antenne nommée TTI Floor Care North America.

Que choisir : Hoover et Rowenta ?

En France, les produits Rowenta sont mieux notés et le service après-vente a une meilleure réputation. Il y a aussi un plus grand choix de designs. Cependant les aspirateurs Rowenta sont légèrement plus chers que ceux de Hoover.

Que choisir : Hoover ou Dyson ?

Côté efficacité, les aspirateurs Dyson ont une puissance bien plus importante. Mais ils sont aussi bien plus chers et tout le monde ne peut pas (ou ne veut pas) dépenser autant pour faire le ménage. Du coup, le choix de l’un ou de l’autre dépend surtout du budget de chacun même si la qualité n’est pas la même.

Où sont fabriqués les produits Hoover ?

Il n’y a pas d’informations sur le site officiel Hoover, mais il est facile de trouver les dates de fermeture des différentes usines Hoover en Europe et même en Amérique du Nord. Il semble donc que tous les produits sont bel et bien fabriqués en Chine.

Conclusion : avis sur Hoover, ce qu’il faut retenir ?

Malgré sa réputation Hoover n’est pas une marque qui ne vend que des aspirateurs. Elle a différents produits de type électroménager, dont des purificateurs et des tables de cuisson, et tous sont fabriqués en Chine. Le rapport qualité-prix est assez classique : on paye le prix qui correspond à la qualité finale, c’est-à-dire du milieu de gamme. C’est souvent bien suffisant pour une utilisation familiale.

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