Beko est une marque turque encore peu connue et à la communication assez discrète. Pourtant elle est présente partout et de nombreuses personnes ont déjà testé ses produits sans le savoir puisqu’elle fabriquait des produits pour les marques distributeurs. Elle se concentre sur le gros électroménager, avec principalement des lave-vaisselles et des lave-linges. Ci-dessous, nous vous proposons de faire le point sur la marque, ses engagements, son histoire et même les avis des clients.
Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Beko ?
La marque Beko a été fondée en 1955. Elle appartient au groupe turc Arçelik et elle est installée à Istanbul. Le nom vient de l’association des deux premières lettres des fondateurs de la marque : Bejerano et Koç.
Elle est disponible en France depuis 1988 et elle a choisi un essor commercial assez original. Elle a d’abord été vendue comme marque de distributeur, c’est-à-dire qu’elle fabriquait les produits pour d’autres. Elle travaillait alors avec Conforama, Auchan, Boulanger et Darty. C’était une façon de développer une relation de confiance avec ses partenaires. Ainsi aujourd’hui ses produits sont vendus chez ces mêmes enseignes, mais avec son propre nom. Ceci, associé à un bon rapport qualité prix, a favorisé un essor important (source : Challenges.fr).
Actuellement, la marque est présente dans plus d’une centaine de pays, avec uniquement du gros électroménager. Elle a également 26 usines réparties dans 9 pays sur trois continents (Europe, Afrique et Asie). Elle est la deuxième marque la plus vendue en Europe pour du gros électroménager. En France, elle est n° 1 pour les appareils en pose libre et n° 3 pour le gros électroménager (source : Beko).
Petite remarque : on lit parfois que Beko est une sous marque de Bosch. Absolument pas ! Il n’y a pas de lien entre les deux.
Quels sont les engagements de Beko ?
La philosophie annoncée est : « Respectueux de la planète, Respecté dans le monde entier ».
Pour cela, elle s’engage à développer des produits avec une consommation énergétique sobre et à se concentrer sur des innovations avant-gardistes. Ainsi, elle a développé une cuve de lave-linge à partir de bouteilles plastiques recyclées. Elle souhaite aussi se positionner comme un modèle dans son secteur sur la consommation d’électricité et d’eau.
La marque Beko est-elle fiable ?
La qualité des produits est souvent considérée comme surprenante, car elle est plus élevée que ce que le prix laisse supposer. Ce n’est pas une marque haut de gamme et elle n’est pas en tête dans les classements de fiabilité et durabilité (comme ceux établis par le baromètre SAV Fnac Darty), mais elle est tout de même bien placée. La note de réparabilité est bonne, la durée de vie des produits est élevée, les retours des clients sont bons. Cela vaut totalement le coup de se tourner vers cette marque quand on veut faire des économies et acheter le plus durable possible.
Avis sur la marque Beko : qu’en pensent les consommateurs ?
Sur différents sites, on trouve des remarques négatives concernant le SAV : il serait lent et peu efficace. Pour les produits, il faut se rendre sur le site Amazon pour avoir suffisamment de commentaires à lire pour en tirer une conclusion.
Dans les points forts, il y a l’adéquation entre les produits et leur description. On reçoit ce que l’on voit en photo ! Par ailleurs, la prise en main est simple, assez intuitive, sans fioriture ni perte de temps. Par contre, il semble que les notices en français ne soient pas toujours incluses. Dans un autre genre, les pièces détachées existent, mais ne sont pas toujours faciles à trouver.
Donc lors de la prise en main et pendant les premières années d’utilisation : les acheteurs sont satisfaits de leur achat. Mais dès qu’il commence à y avoir des défaillances, la réparation est difficile et il faut s’armer de patience ou acheter un nouveau produit.
Quels sont les produits phares de la marque Beko ?
Il s’agit d’une marque turque qui ne fait que du gros électroménager entrée de gamme. Il y a des produits divers, mais surtout il y a toujours beaucoup de choix. Le design est sobre, ce qui permet à tous les modèles de s’intégrer facilement avec le reste de l’ameublement de la maison.
⇨ Lave-vaisselle Beko
Cette marque fait partie des meilleures marques pour un lave-vaisselle, car elle a un grand choix, des prix accessibles et tout de même quelques innovations pour faciliter la prise en main. Ce sont majoritairement des références en pose libre et non encastrable. On peut choisir une façade blanche ou grise. Certains sont même de classe énergétique A.
Beko DVS05024W lave-vaisselle Autoportante 10 couverts E
Beko DVS05024S lave-vaisselle Autoportante 10 couverts Argent
BEKO DVN05C30W
Lave-vaisselle tout intégré 60 cm BEKO BDIN38440
⇨ Frigo Beko
Que l’on cherche un petit réfrigérateur à mettre sous le plan de travail ou un grand format avec congélateur intégré, il y a forcément une référence qui correspond chez Beko. La diversité est vraiment au rendez-vous et cela nécessite de faire un vrai comparatif pour identifier le produit qui convient. Tous ont en commun des prix assez bas (à partir de 350 € pour un réfrigérateur congélateur).
Beko TSE1284N Réfrigérateur table top - Volume total 114L : 101L (Réfrigération) + 13L (Co
GEDTECH Refrigerateur combiné - congélateur bas - GCB262SL Silver - capacité 262L - Classe
Beko R�FRIG�RATEUR COMBIN� 175+87L CLASSE E 170,8X54CM GRIS ACIER
Beko BCSA285K4SN Réfrigérateur combiné - Encastrable, Volume total 271L : 193L (Réfrigérat
⇨ Lave-linge Beko
Ce sont des lave-linges milieu de gamme, blanc, gris clair ou gris foncé. Le chargement se fait uniquement en frontal via une porte hublot. Cela permet d’avoir pour environ 350 € une capacité de 6 kg et entre 1000 et 1200 tours par minute. Les commandes sont très claires avec une molette pour le réglage et un écran pour suivre la progression du cycle de lavage.
BEKO DA8013PA - Sèche-linge 8kg - 15 programmes - évacuation - blanc
Beko WUE6612W1W - Lave linge hublot - 6 kg - 1200 T/min
BEKO Lave linge Frontal WTE10422XBW
BEKO Lave linge Frontal WTV95220W
⇨ Four Beko
Comme pour tous les autres produits, il y a un grand choix avec des références de format différent. On peut aussi bien opter pour un four encastrable que pour un mini-four, avec des capacités entre 45 et 65 litres. Le design est sobre avec une touche de modernité. Les réglages sont faciles d’accès et l’affichage est plutôt grand pour lire la température sélectionnée.
Beko Four électrique ventilé 72 litres classe A couleur noire - BBIE11100B
FOUR BEKO BBIE12100XD INOX MULTIF
Four BEKO BBIE12300XD TOUCH INOX
Beko BBIM12300XCE - Four encastrable - 72 litres - 3300 W - Classe A+ - Acier inoxydable
Les prix obtenus par les produits Beko
Ce sont les fours qui ont reçu le plus de prix. Différents modèles ont reçu des récompenses lors des RedDot Award et même des IF Design Award. Cela concerne même des cuisinières.
Il y a aussi eu des récompenses sur certains réfrigérateurs (dont le K60 en 2021) et un mini purificateur d’air. Le site des cérémonies permet de voir la liste complète (mais en anglais) comme ici pour les IF Design Award.
Comment contacter le service après-vente de Beko ?
Directement en ligne, Beko propose une FAQ et l’accès aux notices ainsi que des conseils pour trouver des pièces détachées. Par ailleurs, il est possible de téléphoner au service après-vente au 0806 80 29 92 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h). Il est également possible d’envoyer un mail via le formulaire de contact.
Questions les plus fréquemment posées (FAQ)
Où sont fabriqués les produits Beko ?
Cette marque possède 26 usines différentes dans 9 pays. Elles sont principalement en Turquie, mais aussi en Afrique du Sud, au Bangladesh, en Chine, en Inde, au Pakistan, en Roumanie et en Russie.
Est-ce que Beko est une marque haut de gamme ?
Il s’agit plutôt d’une marque milieu de gamme au niveau de la qualité avec des tarifs vraiment bas, ce qui la rend accessible. Cela signifie qu’il y a parfois des accessoires et options très appréciables, même si l’ensemble reste simple et fonctionnel pour permettre un prix défiant les marques concurrentes.
Beko : une marque fiable pour les lave-vaisselles ?
C’est effectivement une bonne marque. Elle a une gamme complète de produits, avec un peu d’innovation et des formats variés. La solidité est au rendez-vous et les avis clients sont très positifs. On peut donc tout à fait se tourner vers Beko pour acheter un lave-vaisselle neuf.
Où acheter les produits Beko ?
Cette marque est très présente en France dans les grands magasins ainsi que dans les enseignes d’électroménager et en ligne. On a vraiment le choix pour faire son achat, d’Auchan à Amazon, en passant par Darty, Boulanger ou Cdiscount.
Conclusion : avis sur Beko, ce qu’il faut retenir ?
Cette entreprise turque vend des produits électroménagers avec des prix bas. C’est son principal point fort et c’est probablement l’une des raisons de son succès. Mais le prix ne suffit pas et c’est la qualité, le design sobre et la présence de quelques options innovantes qui contribuent probablement à son rayonnement. Ainsi, elle est vraiment en tête en France selon le nombre de produits vendus, que ce soit des fours, des machines à laver, des réfrigérateurs ou des lave-vaisselles. Toutes les références n’ont pas le même succès, mais en prenant le temps de faire un comparatif, on peut rapidement en savoir pour son argent.
