Wenko est une marque allemande qui possède une filiale en France. Elle vend de petits objets décoratifs et pratiques pour la maison. Ainsi, on peut avoir de la couleur sur des accessoires du quotidien parfois indispensables. Pour la salle de bain, elle met en avant une série d’accessoires qui se fixent sans percer. Pour en savoir plus sur la qualité et la fiabilité globale, nous vous présentons ci-dessous l’entreprise.
Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Wenko ?
La marque Wenko a été créée en Allemagne à la fin des années 1950, par un couple, Wietze Wenselaar et sa femme Maria Köllner. D’ailleurs le terme Wenko reprend leurs noms : WENselaar et KOllner. La gamme de produits initialement proposée était centrée sur le repassage et ce n’est qu’à la fin des années 1960 qu’elle s’est élargie à d’autres produits ménagers.
Aujourd’hui, Wenko est toujours basée en Allemagne, du côté de Düsseldorf. Mais ses produits sont vendus dans plus de 70 pays et l’entreprise a même des succursales dans différents pays, dont la France et la Chine.
Les produits Wenko appartiennent aux univers de la salle de bain, de la cuisine, du linge et plus largement de l’habitat.
Quels sont les engagements de Wenko ?
Le mot clé de Wenko est « la meilleure idée ».
Ce credo est au cœur de l’ingéniosité et de l’innovation des différents produits mis en vente. L’objectif n’est pas d’être « juste » pratique et attractif, de ne pas seulement proposer un bon rapport qualité – prix. La marque wenko veut être en avance et proposer des appareils vraiment utiles pour le quotidien, des accessoires qui font la différence.
La marque Wenko est-elle fiable ?
Il s’agit d’une marque assez ludique et pas très chère. Son atout principal est de mettre de la couleur dans la maison, de la salle de bain à la cuisine, en passant par les WC. Ce ne sont pas des produits perfectionnés et en général les attentes sont assez faibles. Du coup, les clients sont plutôt satisfaits, car on obtient de beaux objets sans se ruiner.
Avis sur la marque Wenko : qu’en pensent les consommateurs ?
Sur Trustpilot, Wenko a une note moyenne de 4,4/5. Les avis sont principalement déposés en allemand. C’est surtout la qualité du service après-vente qui permet une telle note. Les utilisateurs apprécient la rapidité de réponse et l’efficacité dans l’envoi d’un objet de remplacement ou d’une pièce détachée.
La qualité du SAV en français semble moindre.
Concernant les produits, l’installation est mise en avant, car elle est simple et se fait toujours rapidement. On lit le même type de remarque pour les crochets de salle de bain ou pour des produits qu’il faut assembler lors de leur réception.
Quels sont les produits phares de la marque Wenko ?
On trouve dans le catalogue Wenko de nombreux petits produits que l’on a tendance à oublier, mais qui sont indispensables au quotidien : une brosse pour nettoyer les toilettes, un distributeur de savon, des crochets pour les torchons de la cuisine, etc.
⇨ Panier à linge Wenko
C’est pour la salle de bain que Wenko est très appréciée. On le voit bien avec sa grande variété de paniers à linge, il y en a pour tous les goûts, toutes les ambiances et même toutes les surfaces. Ainsi, on peut acheter un panier à linge tabouret (pour optimiser l’espace) ou un panier étroit posé sur des roulettes. Côté budget, il faut prévoir de 15 à 100 €.
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WENKO Panier A Linge Adria, Format Carré, avec Couvercle, Capacité : 48 L, 100% Polypropyl
WENKO Panier à linge étroit "Laundry", panier linge roulettes, Corno taupe, Polyester, 43
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⇨ Table à repasser Wenko
Que l’on cherche une table à repasser compacte ou non, ultra coloré ou sobre, il y a probablement plusieurs modèles Wenko qui pourraient vous plaire. La variété est surprenante et il y a également de simples housses pour juste donner un coup de jeune au matériel que l’on possède déjà. Les tarifs sont très corrects, comptez une vingtaine d’euros pour une planche classique et environ 60 € pour un modèle avec support sur le côté pour le fer.
WENKO Nappe de Repassage, Couverture de Repassage, Repassage Rapide sur Table avec réflexi
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WENKO Table à Repasser Classic Black, appropriée pour Le Repassage à la Vapeur, réglable e
WENKO Table à Repasser Advance | Idéale pour Le Repassage à la Vapeur | Réglable en Hauteu
⇨ Poubelle Wenko
Contrairement à Kitchen Move, ce sont des poubelles classiques, sans élément électrique. Il y a des poubelles pour la salle de bain, les toilettes, la cuisine, le bureau. Elles sont plutôt petites et il y a plusieurs coloris pour les intégrer à votre décoration d’intérieur. On peut choisir entre une ouverture à pédale ou un couvercle à bascule.
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WENKO Mini Poubelle Salle de Bain, Poubelle à Couvercle, 2L, Inca, Blanc, Plastique Haut d
WENKO Poubelle Salle de Bain Gara, Petite Poubelle 6 L, Design Vintage et Fonctionnel, ave
WENKO DIE BESSERE IDEE Schwingdeckeleimer Auron Gold
⇨ Balance de cuisine Wenko
Si certaines marques misent avant tout sur la précision et des options plus ou moins originales, chez Wenko tout est dans le design, y compris pour les balances de cuisine. Elles sont électroniques, elles sont plutôt bien notées et surtout elles sont colorées ou avec des images issues de l’univers de la cuisine (comme du café ou des piments).
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Les prix obtenus par les produits Wenko
De nombreux produits Wenko ont reçu un Plus X Award. Ce prix met en avant l’ingéniosité de marques internationales et le jury est constitué d’experts sur le sujet.
Par ailleurs, en 2016, Wenko a été inscrit sur la liste des 1000 entreprises inspirantes pour l’Europe.
Plus récents, les déshumidificateurs Wenko ont reçu en 2018 le German Design Award. Cet appareil ressemble à un cube, il est facile à placer chez soi pour régler les problèmes d’humidité. La même année, c’est l’abattant WC Premium Nuoro qui fonctionne avec un système automatique qui a reçu un Red Dot Award.
Comment contacter le service après-vente de Wenko ?
Il y avait initialement un formulaire de contact directement sur le site Wenko, mais celui-ci ne fonctionne plus. Du coup, nous avons trouvé une adresse mail : kundenservice@wenko.de Il n’y a pas de numéros de téléphone.
Questions les plus fréquemment posées (FAQ)
Où trouver les produits Wenko ?
Ils sont vendus par de nombreuses enseignes présentes en France comme la Redoute, Amazon, Mr Bricolage, la Fnac, Leroy Merlin, Cdiscount, Darty, etc. Les prix étant bas, on peut vraiment privilégier une boutique de confiance pour être sûr d’avoir un bon service de livraison et un vrai service après-vente. C’est aussi l’occasion d’opter pour une livraison gratuite ou pour un produit disponible au retrait en magasin le jour même.
Est-ce que Wenko est une bonne marque ?
Dans l’ensemble, Wenko est plutôt une bonne marque. Elle est assez simple, mais elle a un catalogue avec des styles vraiment différents même si la plupart de ses produits se ressemblent : on n’a pas forcément besoin d’un porte-savon ultra design tant qu’il est dans des couleurs et des motifs en accord avec le reste de la salle de bain.
Où sont fabriqués les produits Wenko ?
La marque est très claire sur l’existence de filiales en Espagne, en Italie, en France, en Chine et aux États-Unis. Mais impossible de savoir de quel type de filiale il s’agit, si elles se concentrent sur la vente et la distribution ou s’il y a des usines. Wenko ne communique pas sur la provenance de ses produits.
Peut-on équiper toute la salle de bain chez Wenko ?
Pour tous les petits éléments, il est possible d’avoir une décoration harmonieuse juste en achetant des produits Wenko. On y trouve des supports pour savon, des crochets, des miroirs, des poubelles, etc. Ainsi, on peut avoir un rideau de douche assorti à sa poubelle ou à l’abattant des WC ou privilégier le bois, le métal ou le plastique. De plus, la fixation murale s’effectue souvent sans avoir besoin de percer le mur.
Conclusion : avis sur Wenko, ce qu’il faut retenir ?
Wenko est une petite entreprise allemande qui possède 400 employés en Europe, mais dont les produits sont disponibles sur différents continents. Elle n’a pas une identité très forte et on ne la reconnaît pas du premier coup. Toutefois, elle gagne le cœur des consommateurs avec des produits colorés et un service après-vente fiable. Elle séduit aussi régulièrement les professionnels allemands qui lui ont remis différents prix au fil des ans, pour un produit précis ou pour des gammes complètes.
