Que vaut la marque iRobot ?

irobot

Le nom iRobot est souvent moins connu que celui de ses robots, les Roomba. Ces derniers sont des aspirateurs robots, parmi les tout premiers à avoir été proposés aux particuliers. Elle se concentre sur l’entretien des sols avec une automatisation de plus en plus développée pour que les utilisateurs n’aient quasiment rien à faire.

Elle a régulièrement été primée dans le monde entier, mais en France, elle doit faire face à une concurrence locale importante (comme les robots Amibot). Plusieurs de ses modèles font tout de même partie des meilleurs robots et elle mérite d’être prise en compte lors d’un comparatif.

Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque iRobot ?

La société iRobot a été créée en 1990, par trois amis sortant du MIT, le plus célèbre institut de technologie au monde. Colin Angle, Helen Greiner et Rodney Brooks sont tous les trois experts en robotiques et leur objectif était d’inclure plus largement les robots dans le quotidien.

Dans un premier temps, ils développent des robots ayant de grands projets pour le monde : pour l’exploration spatiale, pour déminer en zone de guerre, pour explorer la grande pyramide de Gizeh en Égypte. Ainsi, en 2001, des robots de iRobot ont exploré les décombres du World Trade Center après les attentats. La marque travaille également pour l’armée américaine.

Ce n’est qu’à partir de 2002 que iRobot propose des robots ménagers, avec son tout premier Roomba. Les deux aspects de la société se côtoient : à la même période sont mis en vente un robot nettoyeur de piscine et des robots d’exploration des fonds marins.

Les robots domestiques iRobot sont vendus dans le monde entier, de même que les autres robots. En 2020, elle a annoncé avoir franchi le cap des 30 millions de robots vendus dans le monde entier.

Quels sont les engagements de iRobot ?

Sur sa page d’accueil, iRobot déclare :
« Vivez. Salissez. Partagez. Nous sommes là pour vous aider… à tout nettoyer. »
Elle veut permettre à ses clients de vivre plus et donc de passer moins de temps à nettoyer.

Elle a aussi toute une page dédiée aux propriétaires d’animaux, car elle offre une garantie spéciale d’un an si le robot et l’animal entrent en conflit… (lire le détail ici).

La marque iRobot est-elle fiable ?

Il y a eu un petit creux dans la réputation de iRobot. Pendant un court laps de temps, les avis négatifs devenaient plus nombreux et évoquaient une perte de qualité. Ceci est totalement du passé, car tous les avis récents sont positifs.

Elle se positionne sur du matériel relativement cher, mais vraiment complet. La puissance d’aspiration est au rendez-vous, il est facile d’acheter les accessoires (pour remplacer ou compléter son stock) et la programmation des séances de nettoyage permet de s’alléger l’esprit.

Avis sur la marque iRobot : qu’en pensent les consommateurs ?

Sur le site iGraal, les produits et le site de vente iRobot obtiennent une moyenne de 4,5/5. Les avis positifs concernent plusieurs points distincts.

  • Les produits sont bien emballés, bien protégés. On peut commander en ligne sans crainte.
  • La prise en main est rapide et facile. Que ce soit sur le robot ou avec l’application, on sait ce que l’on doit faire pour tirer le meilleur profit de n’importe lequel des aspirateurs robots.
  • Le gain de temps est réel, on n’a pas besoin de repasser derrière le robot, que sa mission soit d’aspirer ou nettoyer.

Quels sont les produits phares de la marque iRobot ?

Cette société américaine ne vend que des robots pour l’entretien de sol, pas comme Ecovacs qui vend des robots pour le sol et d’autres pour les vitres. Du coup, son catalogue est assez succinct, en apparence du moins, car dans chaque catégorie on a le choix entre plusieurs séries.

⇨ Robot laveur iRobot Braava

La gamme Braava se concentre sur le nettoyage du sol, en pierre, en bois ou en carrelage. On les appelle les robots laveurs ou nettoyeurs de sol et ils remplacent la serpillière. Pour que la lingette soit tout le temps bien humide, il y a un spray sur la face avant. Ainsi le sol est humidifié avant le passage de l’appareil. Le tampon arrière permet également de sécher. La gestion des déplacements et des séances de nettoyage se fait avec une application.

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⇨ Aspirateur robot iRobot Roomba

La grande majorité des robots aspirateurs Roomba sont ronds, mais il y a une référence qui est en forme de D, pour un passage au plus près des plinthes et des pieds des meubles. Il s’agit de la série S, actuellement la référence la plus luxueuse chez iRobot. Sur plusieurs modèles, un capteur permet une détection automatique des zones les plus sales pour que le robot repasse plusieurs fois au même endroit. Il y a aussi des capteurs prévenant les chocs et les chutes. Le résultat est donc au top, comme si vous aviez passé l’aspirateur vous-même ou presque.

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⇨ Aspirateur robot iRobot Roomba Combo

Le Roomba Combo d’iRobot est un excellent moyen de faire nettoyer votre maison sans avoir à le faire vous-même. En un seul passage, cet aspirateur robot et laveur de sols aspirera et nettoiera la saleté de n’importe quelle surface de manière efficace pour que vous puissiez profiter d’un aspect propre tous les jours ! Vous avez même la possibilité de programmer le moment de son retour : il suffit de le programmer entre 3 et 7 heures du matin en semaine ou à tout moment de l’après-midi ou week-end.

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⇨ Accessoire Officiel iRobot

Ce sont les consommables nécessaires pour le bon fonctionnement des différents robots. Pour les modèles Roomba, il s’agit de filtres, de sacs pour la poussière, des éléments pour créer une barrière virtuelle, etc. Pour les robots Braava, il y a surtout des lingettes, ainsi que du détergent et des batteries.

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Les prix obtenus par les produits iRobot

Que ce soit la marque ou des références précises, elles ont reçu de nombreuses récompenses, attribuées par les professionnels, la presse ou les consommateurs.

  • Plusieurs robots de iRobot ont reçu un Red Dot Award. Le prix le plus récent a été attribué au Roomba i7+ en 2019. Il a été récompensé comme étant « best of the best », le meilleur du meilleur.
  • En 2016, le Braava JetTM 240 a reçu le Mashable Choice Award, un prix établi par un média dédié aux technologies et à la culture numériques.
  • En 2016 également iRobot a reçu le prix d’honneur au CES Innovations Awards. Ce prix récompense les produits les plus innovants à l’occasion du Consumer Electronic Show (CES).
  • En 2014, le robot le Roomba 880 a reçu un IF Award et un Innovation Award (par International Housewares Association).

Comment contacter le service après-vente de iRobot ?

En cas de panne, il faut commencer par vérifier si l’appareil est toujours sous garantie. Car si c’est le cas, vous devez vous adresser au service consommateur de votre revendeur. Autrement, il est possible de contacter directement l’assistance iRobot.

  • Trouver les réponses en ligne sur le site d’assistance ;
  • Téléphoner au 01 73 43 16 42 (pour la France) ou au 02 588 78 29 (pour la Belgique), du lundi au vendredi de 9 h à 19 h ;
  • Envoyer un mail via le formulaire de contact.

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

Où sont fabriqués les produits iRobot ?

Dans un article américain de 2018, il était annoncé qu’une partie des robots était fabriquée en Malaisie. Mais depuis 2021, tous les articles ne citent que des usines en Chine (jusqu’à trois suivant les sources). En tout cas, la fabrication est effectuée en Asie de l’Est.

Quelle est la durée de vie moyenne d’un Roomba ?

Les fabricants s’engagent rarement à une durée de vie de plus de 2 ans. Cependant, le premier souci qui se présente est en général au niveau de la batterie. Et iRobot propose d’acheter de façon indépendante les batteries de plusieurs robots. Il est donc assez facile d’augmenter la durée de vie de l’appareil et de limiter les dépenses.

Est-ce que iRobot a un robot qui aspire et lave ?

Cette marque insiste en priorité sur le fait qu’elle a des robots distincts, mais qu’il est possible de les connecter à la même application pour que les passages soient coordonnés. L’inconvénient principal est le coût financier et l’encombrement. Depuis octobre 2020, il existe le Roomba Combo qui lave et qui aspire. Les notes sont plutôt bonnes, mais c’est un robot quasiment inconnu.

Que choisir : Amibot ou iRobot ?

Amibot est une marque française, récente (fondée en 2013) qui est en lien direct avec le site Best of Robots. IRobot est une société américaine (fondée en 1990) dont les robots ménagers ne sont que la partie visible des travaux de recherche. Elles ont toutes les deux des robots assez chers. Le point fort d’Amibot actuellement est qu’elle a plusieurs modèles avec fonction aspiration et lavage. Mais si on cherche juste un aspirateur, les Roomba d’iRobot sont vraiment puissants.

Conclusion : avis sur iRobot, ce qu’il faut retenir ?

À une époque, iRobot était la marque incontournable pour acheter un robot à la pointe de la technologie. Aujourd’hui, la concurrence est devenue importante et des sociétés européennes et asiatiques proposent des modèles de bonne qualité. Pour autant, l’essentiel est toujours présent sur les Roomba et les Braava : la puissance, l’ergonomie et la recherche de nouvelles technologies pour que chaque nouveau robot soit vraiment meilleur que les précédents. Cela passe par des capteurs plus perfectionnés, une application à télécharger plus intuitive, etc. On regrette juste que cela ne permette pas vraiment d’avoir un robot deux-en-un, mais tout dépend de ce que l’on cherche.

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